Información legal

Términos y condiciones

Última actualización: 15 de agosto de 2026

1. Naturaleza del servicio

Soy de Chile presta servicios digitales de creación, administración, publicación y visibilidad de perfiles dentro de su directorio. Los planes pagos habilitan funcionalidades durante la vigencia informada al contratar y no corresponden a productos físicos.

2. Retracto y reembolsos

Las solicitudes se revisan conforme a la normativa chilena aplicable y al estado de activación del servicio. Puede proceder un reembolso ante un cobro duplicado, un plan pagado que no fue activado, una falla técnica atribuible a Soy de Chile que no pueda corregirse razonablemente o una contratación no reconocida sujeta a verificación.

No existe reembolso automático cuando el plan fue activado y utilizado correctamente, cuando la publicación fue suspendida por incumplimiento o cuando la causa es ajena al servicio ya prestado. Esto no limita derechos irrenunciables del consumidor.

3. Cancelaciones

La cancelación evita renovaciones futuras, si las hubiera. Al finalizar un plan, el perfil puede volver al plan Free y dejar de mostrar funciones premium. Para cancelar o solicitar un reembolso escribe a [email protected] indicando titular, correo de la cuenta, número de orden, plan y motivo.

4. Contenido publicado

El usuario es responsable de la veracidad, legalidad, actualización y autorización de nombres, textos, imágenes, marcas, datos de contacto, ubicaciones y demás contenido que publique. Declara contar con los permisos necesarios sobre ese material y sobre datos de terceros.

5. Moderación

Soy de Chile puede revisar, rechazar, editar, despublicar o eliminar contenido falso, engañoso, ilegal, ofensivo, fraudulento, ajeno al directorio o que infrinja derechos de terceros. La plataforma funciona como directorio y no garantiza precios, disponibilidad, calidad, promociones ni cumplimiento de los comercios publicados.

6. Exactitud y ubicación

Las herramientas automáticas de categorías, mapas y geolocalización pueden requerir revisión. El usuario debe comprobar que la información final de su publicación sea correcta.

7. Cambios y contacto

Estos términos pueden actualizarse para reflejar cambios legales, técnicos o comerciales. La versión vigente estará disponible en esta página. Consultas, reclamos y reportes: [email protected].